Nazorgcoördinatie (leerkosten)

Vanuit onze logistieke ondersteuning staan we ook in voor de nazorg. Onze 'naco' ofwel nazorgcoördinator heeft 2 soorten klanten. De interne klant, ofwel de lopende werven, en anderzijds de opdrachtgevers en de kopers van de appartementen.

Interne nazorgtaken gaan van het injecteren van betonkelders indien nodig tot het afronden van uitgestelde taken na oplevering. Ook het oplossen van opleveringspunten zelf behoort tot de taken van de 'naco'.

Bij de verkoop van onze appartementen wensen we dat de eigenaars heel tevreden zijn. Zijn het opleveringspunten die Verstraete aangaan, dan lost de 'naco' dit zelf op. In het andere geval coördineert hij de onderaannemers hiertoe.

We zijn een organisatie waar successen gevierd worden en waar fouten omgebogen worden tot leermomenten. Daarom wordt er steeds feedback gehouden bij elk van de interventies die door onze 'naco' uitgevoerd worden.